9月7日晚，宇树放出G1全自主搏击视频，官方口径强调世界模型实时驱动、无遥控无预设脚本，短视频和客户群同步刷屏。槽点来得也快：有销售转头就把「全自主无需人工」写进方案封面。我更倾向把演示视频当成能力上限的宣传片，而不是SLA附件——能打，不代表能在客户现场7×24无人值守。 视频能火，合同要的是边界、责任与失败怎么收场。公开讨论里还有人盯日志与算力是否机载，销售更不必在方案里替厂商做技术担保。客户若追问「是不是完全机载世界模型」，标准答法是转技术白皮书与部署说明，而不是用方案封面的形容词硬扛。
跟做：客户问SLA时，方案怎么写（流程旁白）
第1步：先拆「演示」和「交付」两栏
打开空白方案，左侧写演示可见能力（出拳、格挡、攻防转换），右侧写客户现场约束（场地、网络、安全员、急停）。我这里改过一版：把左右合并成一段「全自主落地」——客户法务直接打回。 合并是偷懒，拆栏才是成交准备。产线客户还会问灯光、地面摩擦系数、人员穿行规则——这些写进右侧，比堆形容词有用。安全员编制算不算交付成本，也要在第1步就标红，否则折扣谈完才发现人要另算钱。
第2步：把「全自主」改成可测量表述
禁止原样粘贴「无需人工」。可写：「在约定场景与标定条件下，任务循环内无需操作员实时遥控；异常时触发人工接管。」差几个字，责任完全不同。创业团队若自己做机器人集成，更要忌用厂商宣传片语气写进报价单。我还建议把「自主」拆成感知、决策、执行三层：哪一层在边端、哪一层依赖场外算力，能说清就说清，说不清就写「以部署架构说明书为准」，别用绝对句堵嘴。
第3步：补齐SLA最小五件套
跟客户过这五项再谈折扣：①场景清单（做什么/不做什么）；②可用性口径（按班次还是按月）；③接管时限（多久必须有人到场）；④安全红线（人机距离、急停权）；⑤验收录像与日志归属。缺一项，后面全是扯皮。搏击视频好看，但客户买的如果是巡检或搬运，验收动作必须换成他们的任务包，不能拿出拳当验收项。我见过有人把「连续攻防转换」写成产线KPI，法务笑场——那是演示语汇，不是履约语汇。
第4步：用AI只生成「结构草稿」，不生成承诺句
把事实表喂给模型，让它排目录与检查表；承诺数字、免责边界必须手写。 模型最爱补「行业领先」「完全无人」——看到就删。跟做时我习惯先让AI出「禁用句替换表」，再填正文章节，顺序反了就容易被漂亮句子带走。
单次事件：客户甩出「写进合同」的十分钟
视频刷屏次日上午，一位制造业客户在微信里问：「你们方案封面那句全自主无需人工，能不能写进验收条款？」同行销售想回「可以，视频都验证了」。我拦下，改口：「演示是公开能力展示；合同写的是贵司产线场景下的可用性与接管机制，我们下午发场景清单请您勾选。」十分钟后客户回了一句「这样就专业」——单子没丢，口径保住了。 下午勾选时对方划掉了「夜间无人值守」，只留白班巡检——若一早把全自主写进合同，这轮改口会很难看。
实测·踩坑·对照
我用同一产品事实表，让AI出两版「机器人应用方案」摘要，再模拟客户追问SLA。
| 版本 | 典型句子 | 客户追问 | 结果 |
| --- | --- | --- | --- |
| 吹法版 | 全自主无需人工、视频已证明可规模部署 | 要求写进违约条款 | 法务风险，不敢签 |
| 边界版 | 约定场景内自主执行+异常接管SLA | 要接管时限与日志 | 可进入商务条款 |
试改三次：第一次AI把「世界模型」写成客户现场已部署；第二次虚构了「零事故」；第三次我锁定「仅引用公开演示，不引申产线承诺」才过。踩坑核心：出圈视频解决的是注意力，解决不了责任分配。 对照里还有个细节：吹法版爱写「验证了大规模落地可行性」——那是厂商技术叙事，销售抄进客户方案就会变成你的履约承诺。
公开讨论里也有人盯演示日志与算力是否机载——销售更不必替厂商做技术担保。你卖的是可验收的服务包，不是替热搜背书。 创业者对外融资路演可以讲故事，对客户合同必须讲边界；两套稿子不要混用同一段「全自主」。
短示例（完整版见站内 Prompt）
角色：机器人方案结构助手。禁止全自主无需人工等绝对承诺。
输入：演示可见能力、客户场景、接管时限、验收方式
输出：演示/交付对照表+SLA五件套草稿
禁止：把宣传视频写成已规模部署保证跟做完整流程就四步：拆栏→改表述→补五件套→AI只排版。哪一步想「顺手写燃一点」，就回到客户那句「能不能写进合同」——燃点经不起法务。热搜退去之后，留在邮箱里的是场景勾选表和接管时限，不是38秒回放。销售绩效可以追热点线索，不能把热点句子未经改写就锁进合同附件。
收尾
宇树搏击视频证明的是技术叙事在加速，不是你的免责条款可以变短。销售用AI可以，别用AI把热搜写成SLA。 视频能打，合同能签，靠的是边界写清。